Điều khoản sử dụng

GIASU là nền tảng kết nối người học và người dạy. Chúng tôi không phải là bên tuyển dụng gia sư và không trực tiếp cung cấp dịch vụ giảng dạy.

Việc dạy học là thoả thuận giữa gia đình và gia sư. Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc xác minh hồ sơ, giữ tiền an toàn, cung cấp công cụ theo dõi tiến độ, và xử lý khiếu nại theo chính sách đã công bố.

• Người từ 16 tuổi trở lên tự mở được tài khoản học viên. Dưới 16 tuổi thì học qua tài khoản của phụ huynh. Tài khoản gia sư yêu cầu từ 18 tuổi.
• Thông tin khai báo phải đúng sự thật. Khai gian bằng cấp hoặc kinh nghiệm sẽ bị khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản của mình.
• Mỗi người chỉ được có một tài khoản gia sư.

• Có mặt đúng giờ. Nếu bận đột xuất, báo sớm nhất có thể để hệ thống tìm người thay thế.
• Ghi nhận nội dung buổi học trong vòng 24 giờ — đây là điều kiện để học phí được giải ngân.
• Không yêu cầu người học thanh toán ngoài hệ thống. Vi phạm sẽ bị khoá tài khoản và mất số dư đang giữ.
• Không chia sẻ thông tin cá nhân của học sinh cho bên thứ ba.
• Ứng xử đúng mực với trẻ em. Mọi hành vi không phù hợp sẽ bị xử lý ngay và có thể chuyển tới cơ quan chức năng.

• Cung cấp thông tin đúng về trình độ và nhu cầu của học viên để việc gợi ý gia sư có ý nghĩa.
• Thanh toán qua hệ thống. Trả tiền mặt trực tiếp cho gia sư khiến bạn mất quyền được bảo vệ khi có tranh chấp.
• Bảo đảm không gian học an toàn và phù hợp nếu gia sư dạy tại nhà.
• Đánh giá trung thực, dựa trên trải nghiệm thật.

Bên đặt lịch thanh toán trước; tiền được giữ lại và chuyển cho gia sư sau khi buổi học diễn ra cùng thời gian chờ khiếu nại 48 giờ.

Nền tảng thu hoa hồng trên mỗi buổi học hoàn tất. Tỷ lệ cơ bản hiện tại là 15%, giảm còn 12% từ 80 điểm GIASU Score, 10% từ 90 điểm GIASU Score. Bên đặt lịch trả thêm một dòng phí nền tảng, hiện riêng trong bảng chi phí trước khi thanh toán và trong chi tiết buổi học.

Việc huỷ và hoàn tiền theo Chính sách huỷ và hoàn tiền.

Bạn giữ quyền với nội dung mình đăng (ảnh, video giới thiệu, bài đánh giá), đồng thời cho phép GIASU hiển thị nội dung đó trên nền tảng.

Chúng tôi gỡ nội dung vi phạm: sai sự thật, xúc phạm, quảng cáo trá hình, hoặc chứa thông tin liên hệ nhằm đưa giao dịch ra ngoài hệ thống.

GIASU chịu trách nhiệm trong phạm vi dịch vụ mình cung cấp: xác minh hồ sơ, giữ tiền, và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả học tập cụ thể, vì kết quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Khi có thay đổi ảnh hưởng tới quyền lợi của bạn, chúng tôi báo trước ít nhất 15 ngày qua email và thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục dùng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận bản mới.